Atualizado em: 31 de outubro de 2023
- Não publique ou solicite informações de contato pessoais como Email, Telefone ou Whasapp;
- Não solicite ou aceite pagamento fora do sistema de pagamento da plataforma;
- Não use a plataforma como um meio de publicar ou recrutar clientes para outros serviços;
É altamente recomendado que os professores não incluam seus sobrenomes na descrição do perfil, por razões de privacidade e segurança. A plataforma permite que os alunos entrem em contato através do sistema de mensagens e não precisa do sobrenome do professor para tal.
- Seja culturalmente sensível
- Seja profissional e empático
- Motivos Baníveis
- Diretrizes e requisitos do vídeo de introdução
- Baixe o Manual para novos professores
Saiba mais sobre violações e penalidades e como evitá-las:
Regras para Tutores
Para garantir que a plataforma forneça serviços educacionais de alta qualidade, desenvolvemos regras e regulamentos para professores. Leia as diretrizes com atenção antes de começar a ensinar na HR idiomas.
A violação destas regras resultará na ocultação do perfil do professor dos resultados de pesquisa ou na suspensão do seu perfil na plataforma.
Caso ocorram violações graves ou recorrentes, o perfil será colocado na lista de proibições e removido da plataforma.
O que não é aceitável na plataforma HR idiomas?
1. Receber pagamentos de alunos da HR idiomas fora da plataforma.
2. Cancelar e/ou não comparecer às aulas programadas sem reagendamento (especialmente em uma primeira aula com um novo aluno). Entendemos que tudo pode acontecer a qualquer momento. No entanto, se você não comparecer ou cancelar uma aula sem dar ao aluno um motivo válido, isso afetará negativamente a motivação dos alunos para aprender. Portanto, espera-se que os professores da HR idiomas participem de todas as aulas agendadas. Se forem registradas ausências recorrentes nas aulas, o perfil do professor poderá ser ocultado da plataforma. Para evitar que isso ocorra, entre em contato com seus alunos com antecedência e reagende as aulas. Cancelamentos não são recomendados.
3. Compartilhar qualquer informação de contato. Os detalhes de contato que não podem ser compartilhados incluem, sem limitação: número de telefone, e-mail, nome no Skype, nome completo e apelidos em redes sociais. Se estiver enfrentando problemas técnicos na plataforma de vídeo da HR idiomas e precisar conduzir sua aula em outro lugar, você poderá enviar um link para outra plataforma de reunião, mas somente depois que o aluno tiver comprado uma aula. Se você violar essas regras de compartilhamento, seu perfil será ocultado.
4. Compartilhar links para outros sites com serviços de tutoria. Seu perfil será bloqueado se você enviar links para outras plataformas de ensino. No entanto, você poderá compartilhar links internos da HR idiomas, livros, artigos e outros recursos de aprendizagem somente depois que o aluno tiver adquirido uma aula.
5. Compartilhar quaisquer informações de contato, nomes completos, links e e-mails na descrição do perfil ou no vídeo do professor.
6. Violar normas e regras sociais, incluindo comportamento inadequado, assédio sexual e fraude. Cada reclamação será investigada individualmente pela equipe da HR idiomas, e medidas rigorosas poderão ser tomadas.
7. Publicar anúncios e avisos de recrutamento com o objetivo de encontrar funcionários para escolas de idiomas ou enviar esse conteúdo por meio do sistema de mensagens da HR idiomas.
8. Fornecer informações e preços enganosos no perfil de um professor.
9. Registrar dois ou mais perfis de professor na plataforma.
Observe que: A HR idiomas se reserva o direito exclusivo de avaliar, resolver e tomar decisões sobre as violações das regras acima mencionadas, bem como outras disputas envolvendo usuários da plataforma ou a própria hridiomas.com.
Seja culturalmente sensível
Respeite os valores e tradições dos seus alunos e tenha em mente que suposições estereotipadas podem ser ofensivas.
Recomendamos evitar conversas sobre estado civil, política, religião, etc.
Todos os alunos devem ser tratados igualmente. Escolher um aluno com base em sua raça, nacionalidade, origem étnica, idade, religião, deficiência, orientação sexual, gênero ou qualquer outra característica não é tolerável.
Seja profissional e empático
Lembre-se sempre de manter um alto nível de profissionalismo:
Seja rápido ao responder a todas as perguntas, mensagens e solicitações de aulas dos alunos (dentro de 2 a 48 horas, dependendo do horário de início da aula).
Gerencie ativamente seu perfil, atualizando seu calendário para refletir com precisão sua disponibilidade e tente minimizar remarcações, cancelamentos e recusas de solicitações de aulas.
Tome a iniciativa de se comunicar e gerenciar os alunos. Faça todo o esforço para ajudá-los. Seja sempre paciente e educado.
Ofereça um ambiente de aprendizagem adequado para os alunos, o que inclui iluminação adequada, sala silenciosa e internet de alta velocidade.
Respeito à privacidade do aluno. Sempre peça consentimento prévio por escrito ou gravado dos alunos para gravar o vídeo ou áudio do aluno.
Esteja disponível para ensinar durante todo o tempo da aula reservada caso um aluno esteja atrasado.
Compareça a todas as aulas e chegue no horário
HR idiomas espera que os professores compareçam às aulas com responsabilidade no horário marcado. Reagendamento ou cancelamento devem ser seu último recurso.
Seja um embaixador HR idiomas
Mantenha uma atitude positiva em relação a HR idiomas e nunca faça comentários negativos sobre HR idiomas e sempre que possível divulgue seu próprio perfil na plataforma.
Motivos Baníveis
As seguintes ações NÃO são permitidas na HR idiomas e podem levar à desativação da conta e remoção da plataforma.
- Tirar alunos/professores da HR idiomas ou aceitar pagamentos fora do sistema HR idiomas.
- Promover serviços de idiomas concorrentes.
- Fornecer contatos pessoais tais como email, telefone e WhatsApp.
- Envolver-se em spam, linguagem desrespeitosa, obscenidades, roubo de informações pessoais, etc. Clique aqui para ler a Política de Privacidade completa.
- Fornecer ou publicar informações falsas, enganosas ou imprecisas (incluindo perfil, formulário de inscrição de professor, conteúdo do curso, histórico de aulas, feedback, etc.).
- Agendar e iniciar aulas com você mesmo ou com alunos falsos.
- Publicar informações de contato privadas, incluindo contas e canais de mídia social, endereços de e-mail, blogs, sites, IDs, nomes de usuário e nomes próprios completos.
- Envolver-se em comportamento extremamente negativo e difamatório em relação aos outros e a HR idiomas.
Diretrizes e requisitos do vídeo de introdução
Seu vídeo de introdução é uma ótima maneira de criar um vínculo imediato com alunos em potencial. Ele dá uma prévia de suas habilidades e características exclusivas como professor e ajuda você a se destacar na multidão! Confira nossas diretrizes e requisitos do vídeo de introdução.
Política de assédio
Ações que você pode realizar no caso do seu aluno se comportar inadequadamente, ou caso você receba uma mensagem suspeita ou imprópria por parte de um aluno
De acordo com as regras da nossa plataforma, qualquer tipo de violação das normas e regras sociais — incluindo comportamento impróprio, assédio sexual e fraude — é estritamente proibido na HR idiomas.
Trabalhamos duro para garantir que os professores nunca se deparem com compartamentos ou mensagens impróprios de alunos, mas isso pode ocorrer ocasionalmente.
Lembre-se de denunciar todas as mensagens de spam e bloquear os usuários que as enviarem. Nossa equipe normalmente verifica as mensagens denunciadas dentro de uma hora.
Manual para novos professores
Confira o nosso Manual de uso da Plataforma, que reúne todas as informações essenciais para garantir o seu sucesso conosco.